Poétour
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Jörg Fokuhl | Hamburg
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Anmeldung
Die Anmeldung zu einer unserer Literatur- und Kulturreisen ist verbindlich. Sie erhalten dann von uns eine Anmeldebestätigung und Rechnung. Diese ist zahlbar 20 Tage vor Reisebeginn. Etwa 14 Tage vor Beginn bekommen Sie von uns einen Brief mit letzten Hinweisen und dem genauen Zeitplan.
Teilnehmerzahlen
Für jede Reise ist eine Mindestteilnehmerzahl erforderlich. Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, hat Poétour das Recht, spätestens vier Wochen vor Reisebeginn abzusagen.
Warteliste
Ist eine Reise ausgebucht, eröffnen wir eine Warteliste. Erfahrungsgemäß haben Sie auf einem der vorderen Plätze dieser Liste gute Chancen, noch mitzukommen. Oft stellt sich dies allerdings recht kurzfristig heraus.
Eintrittsgelder
Die Eintrittskarten für alle Besichtigungen und Ausflüge lt. Programm sind, außer es ist ausdrücklich anders erwähnt, im Reisepreis enthalten. Leider kommt es vor, dass sich hier Änderungen ergeben, die bei der Erarbeitung des Programms für uns nicht absehbar waren. Wir bieten dann andere Programmalternativen in gleichwertiger Qualität.
Kurzfristige Programmänderungen
Für kurzfristige Programmänderungen wegen des Wetters, Krankheit engagierter Autoren oder Künstler, oder nicht von uns zu verantwortender Zwischenfälle bitten wir um Verständnis. Wir bemühen uns, in Absprache mit den Teilnehmern, den Schaden gering zu halten und um alternative Programmpunkte.
Stornobedingungen
Treten Sie vom Reisevertrag zurück oder treten Sie die Reise nicht an, so können wir einen angemessenen Ersatz für die getroffenen Reisevorkehrungen und für unsere Aufwendungen verlangen. Unser pauschalierter Anspruch auf Ersatz (Rücktrittsgebühr) beträgt:
bis 30 Tage vor Reiseantritt EUR 50,-
ab 29. - 16. Tag vor Reiseantritt 20 %
ab 15. - 3. Tag vor Reiseantritt 50 %
ab 2. Tag vor Reiseantritt 80 %
bei Nichtantritt der Reise 100% des Preises
Reise-Rücktrittskosten-Versicherung
Nach Eingang Ihres Anmeldezettels übersenden wir Ihnen auf Wunsch dem Antrag auf eine Reise-Rücktrittskosten-Versicherung (auf dem Anmeldeformular bitte gesondert anfordern).
Über unseren Versicherungs-Partner, der Hanse-Merkur, erhalten Sie Ihre Versicherungswunschleistungen und rechnen diese auch ganz individuell ab. Überweisungsträger liegen den Reiseunterlagen bei.
Die Versicherung akzeptiert folgende Gründe: Tod, schwere Unfallverletzung, unerwartete schwere Erkrankung oder Schwangerschaft oder erheblicher Sachschaden am Eigentum infolge von Feuer, Elementarereignis oder vorsätzlicher Straftat Dritter. Falls Sie von einer Reise zurücktreten müssen, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend. Wir melden den Fall dann der Versicherung und sind Ihnen der Erledigung der Formalitäten behilflich. Die Gruppenpolice wird in unserem Büro aufbewahrt.
Pauschale Kautionsversicherung für Reiseveranstalter (P-KTV-R)
Wie gesetzlich vorgeschrieben, haben wir eine Insolvenzversicherung für Reiseveranstalter abgeschlossen.
Außergewöhnliche Umstände
Wird die Reise infolge bei Vertragsabschluss nicht voraussehbarer höherer Gewalt (z.B. Krieg, innere Unruhen, Naturkatastrophen etc.) erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt, so können sowohl der Reiseveranstalter als auch der Reisende den Vertrag kündigen. Wird der Vertrag gekündigt, so kann der Reiseveranstalter für die bereits erbrachten oder zur Beendigung der Reise noch zu erbringenden Reiseleistungen eine angemessene Entschädigung verlangen.